SPAM é todo e-mail enviado sem solicitação por emissores desconhecidos para o qual você não entregou seu endereço e-mail.

Estas mensagens normalmente tentam convencer a comprar um produto ou a clicar em um link para uma página na Internet, como a distribuição de panfletos na rua. Pode não parecer um problema, porém a mascarada mala direta denominada spam, acompanhando o crescimento da Internet prejudica os usuários e provedores congestionando redes e comprometendo a qualidade do serviço.

Se pretende praticar envio de emails não solicitados para atrair acessos ao seu site, por favor não hospede com a IPBRAS. Nós realmente queremos prestar um bom serviço e livre de spammers. Da mesma forma que coibimos a entrada de emails spam em nossos servidores é dever seguir uma política rígida para atingir um bom serviço.

A PRAGA SPAM

Na internet atual o e-mail se mostrou um serviço indispensável, fazendo com que os servidores de e-mail tenham uma tarefa de grande importância, que é efetuar o envio e o recebimento das milhares de mensagens a todo segundo e para qualquer lugar do mundo. Estes servidores vivem em constante missão crítica, e podem ser configurados de diversas formas até mesmo especializados para prática de spam. O spam causa excessivo tráfego lixo na rede, imagine uma mensagem de 10K com um milhão de envios e compare com o ato de mandar o entregador do correio que entrega cerca de 100 cartas por dia, entregar 10.000 cartas de uma vez.

O PROBLEMA PARA O PROVEDOR

Os provedores e consequentemente seus usuários sempre são os maiores prejudicado quando existe um site spammer na rede, seus problemas resumidamente são estes:

- Servidores de e-mails ficam sobrecarregados prejudicando o desempenho as vezes de toda rede.
- Reclamações de clientes referente a velocidade de envio e entrega de mensagens pelo servidor.
- Reclamações de provedores que recebem spam, e muitas vezes originando bloqueio de sua rede, proibindo que clientes de um provedor envie mensagens a outros provedores. Impedindo a comunição de 2 usuários de provedores distintos.
- Reclamações dos usuário que recebem o spam ao provedor de e-mail e hospedagem, cobrando uma ação contra o spammer.
- Gasto excessivo de link durante o envio de spam e recebimento de acessos.
- Bloqueio a rede, colocando em risco a comunicação entre outros provedores consequentemente impedindo a comunicação entre usuários de redes distintas.

O QUE A IPBRAS FAZ PARA PROTEGER OS CLIENTES DE SPAM?

Procuramos configurar nossos servidores de modo seguro, bloqueando mensagens de servidores de emails emissores que não estão corretamente configurados e seguindo nossas normas técnicas. Estas normas visam unicamente proteção contra spam aos clientes IPBRAS.

O QUE FAZ A IPBRAS QUANDO UM CLIENTE REALIZA SPAM?

Quando spam é caracterizado automaticamente a conta é congelada junto com seu acesso FTP. É enviado um email ao cliente informando a denúncia, o cliente é indicado a conhecer nossa política contra spam convidado a se retirar.

Porém o acesso ao website poderá ser liberado mediante a confirmação do pagamento de uma multa de R$50,00, em caso de re-inicidência a conta é excluída automaticamente sem nem mesmo acesso a backup.

A IPBRAS também não permite sites com conteúdo que faça referencias positiva e envio de emails em massa e vendas de listas de SPAM, para sites neste genero o congelamento é imediato sem possibilidade de retornar o serviço. Recomendamos a nossos usuários não acreditar em sites que prometem soluções de publicidade através de envio de emails.

A IPBRAS acredita que os provedores devem realmente incorporar a responsabilidade de dimunir o spam. Por esse motivo sempre alertamos os provedores quando somos alvo de spam e cobramos deles medidas de bloqueio do cliente.

COMO NOTICIAR A IPBRAS UM SPAM?

Através do e-mail abuse@ipbras.com.br

BASE LEGAL CONTRA SPAM

- Código de Defesa do Consumidor

Envio serviço / produto não solicitado
Cap V, Artigo 39, parágrafo III

Propaganda enganosa
Cap III, artigo 6. Inciso IV

Dificultar o acesso à banco de dados
Cap VII, Título II, artigo 72

- Constituição Federal

Direito de privacidade
Título II, Capítulo I, artigo 5, Inciso X

-Código Penal

Obtenção ilícita e não autorizada de informações, no caso endereços de e-mail.
Artigo 153